陜西自然博物館
武云鵬 彭茹
摘要：本文以博物館的社會效益與經濟效益為線索，闡述了在《文化部“十三五”時期文化發展改革規劃》的背景下，我國博物館應該怎樣在提升社會效益的同時提升經濟效益，讓經濟效益更好的服務于社會效益。
關鍵詞：博物館 社會效益 經濟效益
中圖分類號：J0-05 文獻標識碼：A 文章編號：1008-3359（2017）07-0182-03
伴隨著我國經濟社會的快速發展，人們生活水平的不斷提高，精神文化的需求也隨之有了顯著的增加。2017年文化部印發了《文化部“十三五”時期文化發展改革規劃》，規劃中指出“要貫徹實施《博物館條例》，提高博物館公共服務水平。優化博物館布局，提升彰顯國家名片和地方形象的博物館的綜合實力，建設具有行業和地域特色的專題博物館，發展智慧博物館。健全文物陳列展覽交流平臺，建立國家一級博物館與基層博物館借展、聯展、巡展合作機制。加強文教結合，完善博物館青少年教育功能，定期開展博物館中小學教育活動。”
據不完全統計，截至2015年底，全國博物館總數約為4692個，其中文物系統博物館約為2837個，但是，整體經營管理現狀堪憂，經濟欠發達地區博物館因為資金不足難以正常運轉，有的博物館因為藏品少難以吸引觀眾。博物館作為一個社會服務的文化教育機構，在新時期要堅持把社會效益放在首位，同時也要努力實現經濟效益同步增長，怎樣正確把握處理好兩個效益問題，成為當前的爭論話題。
一、博物館的兩個效益
簡言之，博物館的兩個效益是指博物館作為一個文化單位，通過向社會提供文化產品和服務，從社會獲得的回報。這種回報分為有形和無形兩個方面。有形是指金錢、物質等可以看得見的東西，例如門票收入、講解費、企業贊助等，人們常稱之為經濟效益。無形回報是指直接或間接接受這些文化產品及服務的人數及程度、這些產品和服務在社會中的影響及社會的評估等，人們常稱之為社會效益。
二、博物館社會效益與經濟效益的關系
（一）博物館社會效益是獲取經濟效益的指導思想，經濟效益是實現社會效益的動力源泉，取得經濟效益是手段，實現社會效益是目的。社會效益是首位的，社會效益既是博物館自身發展的需要，也是社會對博物館的需要。
（二）社會效益是大系統目標，經濟效益是子系統目標，子系統目標要服務于大系統目標。
（三）效益是“效果和利益”的合稱，博物館多職能的特點，其效益本身包含社會效益和經濟收入兩個方面，經濟收入是衡量、評價和反映博物館社會效益的尺度之一，是發揮社會效益的經濟基礎，從另一角度看，也是社會效益的副產品，社會效益越顯著，有償服務收入就越高。
三、博物館社會效益與經濟效益的并行
博物館在市場經濟條件下只有創效益才能促發展。市場經濟社會是一種優化資源配置性社會，個體提供的產品和服務越好，對社會的貢獻越大，其效益就越好，獲得的資源就越多，其生存和發展的空間就越大，基礎就越雄厚。反之，就得不到市場分配的資源，就會失去生存的基礎和空間。博物館作為社會公益事業單位，其所需的資源大多由政府無償撥給。早在中共十六大報告中就指出：“政府支持和保障文化公益事業”。但這個報告還指出：政府“鼓勵它們（注：指文化公益事業）增強自身發展活力”，“發展文化產業是市場經濟條件下繁榮社會主義文化、滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑。”這就是說，政府也對博物館創效益提出了要求。天下沒有永遠免費的午餐，在博物館發展的大潮流下，博物館發展進入自然有序狀態之后，不能創效益的博物館就會在激烈的文化市場競爭中敗下陣來，失去存在的依據。因此作為博物館人應將眼光“由內轉外”，即瞄向社會，緊抓時代發展的脈搏，一旦發現有利時機，即可開展相應的運籌，以豐富自身的各種資源。我們應該清醒的認識到，雖然現在是市場經濟，但博物館公益性的特點沒有變，它的主要職能沒有變，通過合理合法的途徑獲取經濟收入來用于自身發展，并不是為私人謀福利，而是為了更好的服務于觀眾，創造更大的社會效益。
四、“十三五”時期我國博物館該怎樣做
隨著文化體制機制改革逐步深入，國內的博物館應該開發更富有創意的產品，也就是開發衍生產品，拓寬商業渠道，滿足現代人們的文化品位。真正滿足公眾“把博物館帶回家”的愿望。博物館文化產品的創作元素應來源于以博物館藏品、陳列展覽為主的資源，這些資源都具有一定的歷史文化代表性。它們或者代表了當時人們的審美情趣，或者隱喻了當時人們的生產生活方式、社交禮儀等。
但是，博物館創收時也應該注意：在政策允許和博物館正常的業務范圍內增加收入，如舉辦專題，臨時展覽，巡回展覽，出國展覽，提供技術咨詢，技術服務等，在營銷之路上要注意樹立形象，在人力、物力、財力方面大力爭取社會資源，走社會化辦館之路。
因此博物館的營銷應該做到業務活動適應外部環境的變化，根據市場發展的趨勢制定博物館的目標、計劃和戰略，保證博物館取得良好的效益。
（一）注意市場研究：只有深刻認識市場，才能取得主動權。觀眾和市場實質上是等同的概念，贏得觀眾就是贏得市場，提高市場占有率，從本質上講，就是提高人心占有率。將觀眾作為博物館營銷的出發點和歸宿，貼近實際，貼近生活，多用群眾語言，多用觀眾喜聞樂見的方式。
（二）根據市場制定規劃計劃：必須先搞清三個問題，一是現在的狀況（分析形勢、大環境及本館所處的環境、所面臨的狀況），二是想達到的目標（何時更新陳列，辦什么專題展覽，在何時使館收入達到多少），三是如何達到目標（步驟、策略、措施、預算、責任）。
（三）博物館事業的合作空間：館際合作、國內合作是必然的運作，與學術機構、旅游機構、企業團體媒體的合作也屬于正常現象，成功地合作必然會取得經濟效益和社會效益的雙豐收。
（四）廣告與宣傳：與新聞媒體建立合作關系，做宣傳報道資訊。必要的廣告，電臺、報紙、街頭做廣告。公關，對機關團體做好宣傳推廣工作。如《徐州電視臺的大卓說事兒》是徐州人家喻戶曉的主流新聞欄目，我館就曾在該欄目中做過為期七天的一檔節目，深受觀眾喜愛。
（五）科學技術的創新：采用高新技術，如影視技術，光電技術，虛擬現實技術等現代化手段。如引用儒家經典故事的動漫短片、多媒體工具臺等。
博物館全面免費開放后實際上是強化了博物館的經濟功能，因為博物館的經濟功能不僅僅主要在于創造直接的經濟效益，而要從其間接經濟效益以及軟實力上體現出來，在提高經濟效益的同時也創造了社會效益。現代博物館的功能并不僅僅是傳統意義上局限于收藏、保存、研究歷代珍貴的歷史文物的機構，而應具有全新的博物館理念。現代博物館應是一個服務于社會與公眾的歷史文化傳承、宣傳教育中心；參觀學習的場地與信息資料存儲與服務的平臺。博物館應有效的借助于文物的鑒賞，學習文物背后的歷史知識、了解文物反映出的歷史上的社會生活等多元化的方式，來構建起生動有趣、直觀形象的教學內容，使參觀者和學習者都能夠學習到充滿趣味性的歷史知識，并形成全方位、多角度的歷史與現實的雙重性的教育。美國波士頓兒童博物館有一個形象的說法：“我聽了，但我忘了；我看了，我記住了；我做了，于是我明白了。”博物館強大的教育功能可以引發人們利用博物館來發展教育的無限遐想。由于博物館集中了人類優秀的文化遺產，代表著優雅的品位和高貴的檔次，因此，較難為普通的公眾所鑒賞以及理解。可是僅為浮光掠影式的參觀，也難以讓公眾的獲得較好的心理滿足，公眾們期盼著能夠在鑒賞美的同時也能夠在內心獲得美的感受，因此，博物館必須注重在美學教育方面體現出實效性，并能夠有效的引導公眾去較好的鑒賞唯美的事物，并鼓勵公眾通過鑒賞藝術品的過程，來較好的提升自我的鑒賞水平，讓公眾們也能夠近距離的接觸和認知高雅藝術，只有使公眾能夠在參觀博物館的過程當中，有效的提升自身的對于美學的鑒賞能力，讓公眾對博物館產生濃厚的興趣，想經常性的到博物館進行學習與探究，如此一來，才能潛移默化的促進國民素質的有效的提升。
在當代，人類社會進入了知識經濟、信息化、全球化的大時代的發展趨勢當中。因此，博物館的發展必須走信息化之路。如中國科技館當中，所展示的中國制造的信息技術是“衛星通訊、計算機多媒體技術”等，讓參觀的公眾都能夠在館內所展示的信息技術產品當中進行實際的操作，讓公眾能夠深入的認知與理解相關的信息技術產品當中所蘊含的高科技技術。將當前日新月異發展的信息技術有效的導入導博物館當中，使傳統的歷史文化與現代高科技緊密的融合在一起，能夠較好的彰顯出博物館教育所具有的信息化、網絡化的高科技特征，從而體現出博物館未來的寬廣的發展潛力。
總之，博物館必須注重較好的體現出其社會效益與經濟效益，只有讓兩者之間相輔相成、共同發展，方能有效的發揮出博物館的教育功能，讓博物館能夠有效的獲得可持續性發展。
參考文獻：
[1]王運良.試談我國中小型博物館資源現狀與對策[J].文物春秋，2012，（02）.
[2]馬先軍.走創效益之路打造新時代博物館[J].北京博物館學會第四屆學術會議論文集，2004年.
[3]周曉丁.如何提高博物館免費開放后的社會和經濟效益[J].商業文化（下半月），2011，（12）.
[4]李學勤.20世紀中國學術大典：考古學、博物館學[M].福州：福建教育出版社，2007.
