袁茵
【摘 要】隨著社會民主化程度的加深，人們對物質文化發展的要求越來越高的同時，更希望自己能深入參與到社會建設和管理當中。廣播節目因其參與的廣泛性和便捷性的優勢被大眾所認可，因而，參與的積極性和熱情愈發高漲，廣播問政類節目——《政風行風熱線》的影響力和追隨感也不斷增強。如何永葆魅力，節目組進行了持久不懈的探索和創新。本文通過分析節目的創新點，希望能推動廣播問政類節目更好地發展。
【關鍵詞】廣播問政；創新；輿論導向
中圖分類號：G223 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）05-0252-01
寶雞人民廣播電臺《政風行風熱線》節目于2002年8月開播，為西北地區首家行風熱線監督類節目，在省內外產生了廣泛的影響，曾被新華社和陜西日報進行了重點報道，并獲得了陜西新聞好欄目獎。節目開辦至今，一直以“監督政風行風，傾聽群眾呼聲”為宗旨，以“聽民聲、知民情、排民憂、解民難”為出發點，有力地促進了各部門政風、行風建設，為寶雞市經濟社會發展起到了很好的推動作用。本文通過對節目運行方式的分析，探討發展的創新之處，不斷完善播出模式，以期更好地宣傳政策、服務群眾。
一、利用廣播優勢，體現問政效率
突出廣播的便捷性高效性。節目為每周一、三、五上午直播，請到的部門領導涉及各個領域，人數多，頻次高，覆蓋面廣，節目架構大。在這種情況下，若通過其他平臺，例如電視節目來做，首先需要容量較大的演播室。人數眾多，容易導致場面凌亂失控，秩序較亂。其次，如此高頻次的播出模式電視媒體單憑一家之力幾乎不能實現。而通過廣播媒介來做，不僅可以縮小直播空間，秩序規范整齊，也能相應緩解參與嘉賓的緊張感，對于聽眾提出的問題，可以具體問題落實具體領導回答，更有針對性，從而提高提問與回應的準確性和效率。
體現廣播的針對性時效性。在傳統媒體中，廣播的時效性最強，廣播可以通過音頻第一時間將相關問題進行直播、反饋，跳過了其他媒體繁瑣的采編、排版等過程，在“新”上搶了先機。利用這一優勢，聽眾可以對時下發生的最新問題進行提問。如兩會期間，節目及時通過連線會場了解委員代表議案提案，讓群眾直擊會場，了解最新最快的政策信息；如第1201期節目中，由雅培奶粉出現的安全問題引發聽眾對寶雞奶粉的質量安全問題提問，當期節目中，寶雞市食品藥品監督管理局相關負責人就直接給予了明確答復，消除了誤解，穩定了人心。
二、銳化主持技巧，凸顯節目特色
播出語言的貼近性口語化。廣播的焦點在聽。由此，對語言的要求非常高，要求對話語言口語化、多短句、禁晦澀。在牽線聽眾與嘉賓的對話過程中，主持人的橋梁作用發揮充分，溝通客觀平等，既不偏袒上線單位，又對聽眾有所引導。對聽眾提問有著凝煉的概括力，對少數邏輯表達不清的聽眾，主持人通過概括、轉述等方法幫助群眾提煉中心思想，確保順暢的溝通秩序，營造良好的談話氛圍。
內容反饋的及時性有效性。利用廣播的錄音優勢，對當期通過各種媒介平臺提出而未能及時回答、解決的問題進行概括編輯，通過后期采訪，對問題予以解答。并在每周固定時間予以反饋播出，接受群眾的“再監督”，最大限度地避免節目走形式、上線單位直播前后“兩張臉”情況的發生。
三、充分利用新媒體，拓展參與方式
傳統媒體要想煥發出新的活力，必須主動親和新媒體，利用新媒體的傳播優勢，加速發展廣播事業。《政風行風熱線》在這方面就做出了積極的努力和嘗試。
早在2013年，節目組即通過微博、等形式宣傳配合節目的播出，后來組建聽友QQ群，開發維護了一大批熱心社會事業，樂于建言獻策的聽眾隊伍。尤其是近年來發展迅猛，節目組積極開辟公眾服務平臺，不僅宣傳節目，更為群眾提供了多樣便捷的參與和收聽方式，收到良好的效果。每期節目中除了熱線電話等傳統互動方式外，聽友群、群及公眾平臺上均吸引了大量群眾的有效參與，節目的參與度和活躍度進一步提高。
“廣播問政，問政的主體是公眾，主導是黨委政府，內容是政務。”①這個廣播節目真正做到了“黨和政府的喉舌”，為百姓提供說話的平臺，但僅有媒體的努力是不夠的，“問政”節目，主要在“政”，有人問而沒人答，節目便失去了本來的意義。故而，政府部門應樹立責任感與使命感，真正抱著聽民聲、解民難的態度來聽、來面對、來解決。從參與節目的聽眾來講，有些聽眾提出的問題非常犀利，能很好的鞭策相關單位的工作，而有些聽眾則沒有很好的理解節目的性質，甚至對上線單位職能了解甚少，提出問題時“旁顧左右而言他”。因此，也應加大對節目宗旨、參與方式，尤其是上線單位的職能范圍的宣傳和介紹，引導聽眾有針對性的參與反映。這樣，從兩方面推動欄目越辦越好。
我們通過深入走訪和分析，在欄目的深度和廣度上不斷研究，結合寶雞市的地方特點、民情社情，扎根本土化，全面貼近化。如此，希望更持久地延續欄目的生命力，提高欄目的競爭力，樹立欄目的公信力，使《政風行風熱線》越辦越好。
注釋：
①王瑾錦.廣播問政節目的“后臺”支撐[J].視聽界，2013.3.
