縣級電子閱覽室的管理與服務(wù).doc

魏蔚

【摘 要】圖書館作為人們獲取知識的地方，在信息化時(shí)代里，開始朝著信息化方向發(fā)展，建立電子閱覽室。電子閱覽室方便了讀者的需求，而要想發(fā)揮電子閱覽室的作用，其管理和服務(wù)至關(guān)重要，只有加強(qiáng)電子閱覽室管理，才能保證電子閱覽室設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足讀者的需求；只有提高電子閱覽室信息服務(wù)水平，才能提高圖書館資源的利用率。本文就縣級圖使館電子閱覽室的管理及服務(wù)作了相關(guān)分析。

【關(guān)鍵詞】圖書館；電子閱覽室；管理；服務(wù)

中圖分類號：C289 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2018）08-0225-01

隨著信息時(shí)代的到來，“快餐式閱讀”也受到人們的高度青睞，在此起彼伏的環(huán)境下，縣級圖書館的地位受到了極大沖擊。電子閱覽室作為縣級圖書館推送信息服務(wù)的一部分，做好電子閱覽室管理，提高電子閱覽室服務(wù)水平，可以更好地吸引讀者，從而優(yōu)化圖使館的資源配置，提高資源利用率，推動(dòng)圖書館更好發(fā)展。然而就目前來看，縣級圖書館電子閱覽室管理工作存在許多問題，管理水平不高，以至于電子閱覽室相應(yīng)的功能得不到發(fā)揮，阻礙了縣級圖書館電子閱覽室的發(fā)展。因此，要想更好地服務(wù)讀者，縣級圖書館就必須革新管理，優(yōu)化電子閱覽室服務(wù)。

一、電子閱覽室的概述

電子閱覽室就是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供信息資源查詢的場所，是保障人民群眾的基本文化權(quán)益、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要陣地，是現(xiàn)代圖書館建設(shè)必不可少的一部分。與傳統(tǒng)閱覽室相比，電子閱覽室有著無可比擬的優(yōu)越性。

首先，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)了信息化操作。讀者在查閱信息的時(shí)候，只要在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中輸入相關(guān)信息，就可以找到相關(guān)的圖書資料。其次，電子閱覽室為用戶提供了上網(wǎng)瀏覽、傳遞各類文獻(xiàn)信息服務(wù)功能，讀者不僅可以享用圖書館的內(nèi)部資源，同時(shí)還可以借助電子閱覽室進(jìn)行娛樂，如視頻聊天、觀看視頻等。最后，電子閱覽室也為讀者獲取知識、學(xué)習(xí)提供了便利。[1]

二、縣級圖書館電子閱覽室的管理及服務(wù)

（一）完善電子閱覽室管理制度。在電子閱覽室管理中，制度是管理工作高效開展的依據(jù)。因此，要想提高電子閱覽室管理水平，搞好電子閱覽室服務(wù)工作，圖書館就必須建立適合自身的電子閱覽室管理制度，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理制度、信息安全管理、電子閱覽室人員守則、讀者管理制度等，以這些制度來約束和規(guī)范工作人員以及讀者的行為，確保電子閱覽室功能的高效發(fā)揮。

（二）強(qiáng)化電子閱覽室的日常維護(hù)與管理。電子閱覽室只有計(jì)算機(jī)設(shè)備組成的，計(jì)算機(jī)設(shè)備性能穩(wěn)定與否直接影響到了圖書館服務(wù)水平。圖書館電子閱覽室功能越齊全，電子閱覽室設(shè)備性能越穩(wěn)定，才能對外營造良好的形象，從而吸引更多的讀者來圖書館借閱圖書。而要想保證電子閱覽室設(shè)備的穩(wěn)定、可靠，加強(qiáng)電子閱覽室的日常維護(hù)與管理至關(guān)重要。[2]。首先，要成立管理小組，定期對電子閱覽室里計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，提高計(jì)算機(jī)性能，保障計(jì)算機(jī)具備較高的運(yùn)行速率；其次，做好電子閱覽室的衛(wèi)生管理，保證電子閱覽室環(huán)境干凈、衛(wèi)生；最后，要定期對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行殺毒，避免電子閱覽室中的設(shè)備攜帶病毒。

（三）強(qiáng)化工作人員的培訓(xùn)。隨著圖書館電子閱覽服務(wù)功能的深入，一些配套服務(wù)需求也在不斷增加，對圖書館工作人員也提出了更高要求。因此，要想提高圖書館服務(wù)水平，強(qiáng)化工作人員的培訓(xùn)至關(guān)重要。首先，加強(qiáng)工作人員專業(yè)能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)工作人員熟悉計(jì)算機(jī)，掌握一些基本的計(jì)算機(jī)操作，包括光盤刻錄、打印、掃描、信息下載等。其次，強(qiáng)化工作人員素質(zhì)教育，提高其職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，引導(dǎo)他們樹立“為讀者服務(wù)”的理念，要時(shí)刻以“讀者第一、服務(wù)至上”為宗旨，充分合理利用電子閱覽室的電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)容，才能吸引更多讀者前來獲取信息資源，才能使電子閱覽室的管理服務(wù)朝良性發(fā)展的軌道前進(jìn)，使電閱覽室發(fā)揮它應(yīng)有的社會(huì)效益。再者，強(qiáng)化工作人員的考核與評估，實(shí)行淘汰制，對相關(guān)工作崗位實(shí)行能者居之。[3]最后，要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)工作人員主動(dòng)投入到工作中去，從而更好地服務(wù)讀者，提高圖書館服務(wù)水平。

（四）加快信息化服務(wù)。在電子閱覽室管理中，信息化管理是提高電子閱覽室管理水平的重要手段，對圖書館的發(fā)展有著積極推進(jìn)作用。因此，縣級圖書館要全面推進(jìn)電子閱覽室信息化管理，利用信息化把館藏的各類數(shù)據(jù)庫、地方特色資源、紙質(zhì)圖書等信息整合為一體，盡量為讀者服務(wù)。另外，借助信息技術(shù)，圖書館可以向讀者推送信息服務(wù)。如，建立圖書館、向讀者推送圖書館內(nèi)的信息資源、讓讀者及時(shí)了解所需信息。

三、結(jié)語

綜上，縣級圖書館電子閱覽室有著信息服務(wù)、娛樂、知識學(xué)習(xí)等功能，要想發(fā)揮電子閱覽室的功能，做好電子閱覽室的管理工作至關(guān)重要。縣級圖書館要認(rèn)清當(dāng)前形勢，加強(qiáng)管理，加快信息化服務(wù)，提高電子閱覽室服務(wù)水平，才能讓圖書館真正成為讀者學(xué)習(xí)的地方，穩(wěn)定圖書館應(yīng)有的地位，推動(dòng)知識型社會(huì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃榕慧.淺談縣級公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)及維護(hù)管理—以寧化縣圖書館電子閱覽室建設(shè)為例[J].電腦知識與技術(shù)，2017，13（25）：151-153.

[2]楊佩玲.提高縣級公共圖書館電子閱覽室管理和服務(wù)水平的思考[J].圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2016，1（03）：61-63.

[3]歐俊潔.試論免費(fèi)環(huán)境下公共圖書館電子閱覽室的管理與服務(wù)[J].圖書館界，2012，（04）：4-6.

[4]解京華.縣級圖書館電子閱覽室服務(wù)功能及管理[J].德州學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，27（S1）：266-267.