品牌戰略相關影響因素分析
毛靖凱
摘 要:本文首先對國際營銷中的產品策略含義進行了簡要介紹,并對文化因素進行了分析,通過案例對文化因素對產品策略的影響展開了探討,最后有針對性的指出了企業應對文化差異的策略,希望對我國經濟的全面發展起到促進作用。
關鍵詞:文化因素;產品策略;影響
中圖分類號:F719.3;F274 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2017)11-0187-01
一、國際營銷中的產品策略含義
近年,世界跨國企業不斷增加,其在對營銷策略進行制定的過程中,必須首先對國外經濟市場不同消費者的需求進行充分的掌握,并有針對性的對服務以及產品進行調整,為迎合國際市場的需求而建立起來的相關營銷策略就是產品策略①。值得注意的是,不同企業在經營過程中制定的產品策略具有一定的差異性,只有這樣,才能夠突出自身的競爭優勢,目前,典型的產品策略包括包裝策略、品牌策略、開發策略和產品差異化策略等。
二、文化因素概述
1.含義。在對文化的含義進行分析的過程中,需要從廣義和狹義兩個角度入手。在跨國企業經營過程中所面臨的環境文化,通常為狹義上的文化,其中包括各國的風俗習慣、語言和信仰等。這些文化都是精神上的,其特點是具有約束性、可繼承性和習得性等。
2.文化差異體現。第一,文字、語言方面的差異。世界各國人民在日常生活中要想進行思想上的交流,必須對語言這一媒介進行充分的應用,因此,語言可以從某個層面代表當地的社會文化和國家文化②。同時,跨國企業在進行國際營銷的過程中,也必須利用語言來展開溝通,因此,營銷工作者必須熟練的掌握兩個國家的語言和文化背景,在對語言進行正確了解的基礎上,才可以提升營銷工作的效率,把握營銷的機會,謀求可持續發展;第二,觀念態度差異。不同國家在長期發展中形成了不同的歷史文化背景,這一文化導致人們生活中逐漸形成了不同的意識,部分國家人們受到歷史文化的影響,通常擁有較強的時間觀念,還有部分國家人們的風險意識較強等。這些都會對相關產品的銷售產生一定程度的影響。
三、文化因素對產品策略的影響及案例分析
1.影響。眾所周知,世界各國在長期的發展中,社會文化都形成了自身的特點,文化內涵的不同,導致各國居民在日常生活中的習慣以及方式也呈現出較大的差異,這一差異對國際營銷活動的影響是不容忽視的。在不同的文化背景下,居民的消費觀念有所差異,因此部分商品很難被接受,此時跨國企業在經營過程中,就必須通過產品性能改良、廣告設計等方式,有針對性的制定營銷策略,才能夠促使自身的商品被其他國家消費者所接受,從而創造更多的經濟效益。
2.案例分析。肯德基首家餐廳最早于1987年我國北京成立,至今為止,我國全國各地已經擁有4600多家肯德基分店,其發展速度以及穩定性不容小覷。
最初肯德基吸引中國消費者的魅力在于其獨特的經營模式上,然而,在中國長期的發展中,越來越多的地方菜、國外特色食品開始在中國市場中出現,在這種情況下,肯德基對中國快餐市場做出了有效的評估和預測,并開始提升生產模式的特色化,通過實施相關策略,在激烈的市場競爭中站穩了腳跟。例如,組合產品策略③。肯德基最初經營過程中,主要產品為雞肉產品,而新時期,為了迎合中國消費者的需求,在進行產品銷售的過程中,還配備了漢堡、汽水以及蓋飯等套餐系列,這一組合產品的方式,符合廣大中國民眾的口味需求。
四、企業應對文化差異的策略
1.本土化策略。跨國企業在經營過程中,為了促進自身綜合競爭力的提升,必須有效實施本土化策略,即努力通過自身的調整,將當地的文化同企業的文化進行充分的融合,促使企業在經營過程中,努力對多種文化環境進行適應,為贏得更加廣闊的發展空間奠定良好的基礎。在這一過程中,企業經營者必須加大對東道國風俗習慣、人們生活習俗、歷史文化以及政治方向的掌握,從而提升營銷策略的針對性和合理性。在這一基礎上,跨國公司經營過程中會根據當地消費者的實際需求來生產相關產品,這類型產品更能夠符合消費者的理念和習慣,因此在不斷擴大銷售量的基礎上,提升了企業自身的綜合競爭力。
2.跨文化培訓策略。跨國企業在經營過程中,應積極制定職工培訓計劃,促使職工在日常工作中,定期的對跨文化知識進行學習,從而為更加順暢的開展營銷活動奠定良好的基礎。在這一過程中,企業必須首先對跨文化意識進行梳理,嚴禁對不同的文化產生歧視或偏見,在努力接受他國文化的基礎上,對兩國文化進行對比,從而對營銷人員的反應能力和溝通能力進行鍛煉。文化認識、敏感度等是跨文化培訓的重點內容,企業在對職工進行培訓的過程中,可以通過模擬當地環境的方式再展開工作。
五、結語
綜上所述,精神方面的觀念、信仰以及文字上的差異都是文化差異的重要表現形式,在跨國企業經營過程中,要想提升市場營銷策略的科學性,就必須加大對文化差異的了解,并對東道國的文化內涵進行充分的掌握,在此幾次上,調整自身的發展戰略,根據東道國消費者實際需求展開對產品的包裝設計和性能開發,只有這樣,生產出來的產品才能夠更加符合國際消費者的需求,為企業帶來更多的經濟效益。
注釋:
①陳誼.動漫影視產品國際營銷產品策略——基于科特勒營銷理論的視角[J].重慶工商大學學報(社會科學版),2014(05):116-120.
②鄭德,劉傳宇.論薩滿文化產品策略——以關云德剪紙為例[J].長春大學學報(社會科學版),2015(06):97-101.
③閆偉娜.影視產品跨文化傳播中的“文化折扣”問題研究[J].西部學刊,2015(11):42-44,47.