西湖景區(qū)新增設的引導牌更方便游客。
西湖景區(qū)增設了大型LED顯示屏。 本組圖片 《東江時報》記者姚木森 攝
東江時報訊 記者劉建威 日前，東時記者走訪惠州西湖景區(qū)看見，該景區(qū)更新了不少硬件設施，更加方便游客游覽。據(jù)悉，為了提升西湖景區(qū)的整體環(huán)境，該景區(qū)全面排查梳理游覽、安全等方面存在的問題，及時加以整改，給市民和游客提供一個高標準、高質(zhì)量的旅游環(huán)境。
景區(qū)安全文明“雙升級”
坐船游西湖是西湖景區(qū)的一大亮點。近日，東時記者看見，該景區(qū)在湖邊放置了救生圈和浮標等，為坐船游覽人員提供安全保障。同時，也有景區(qū)的巡邏艇在湖上待命。
“為了游客安全，我們督促景區(qū)管理中心排查并及時更新安全防護設施和救生設備。”市西湖創(chuàng)5A辦相關負責人介紹，景區(qū)將增加水面安全巡邏的密度，增設巡邏艇警燈標識，在條件許可的前提下增加巡邏船數(shù)量。同時，在蘇堤、碼頭等存在安全隱患地帶增加安全提示。
此外，在碼頭、自行車租賃點增加安全提示播音，定時準點播放規(guī)范的廣播內(nèi)容（文明游園、游客須知、致游客的一封信、音樂等），明示救生車船標識；進一步落實醫(yī)護人員派駐，保障醫(yī)護服務正常化、常態(tài)化等。
據(jù)介紹，西湖景區(qū)還將進一步加大力度引入志愿活動，加強文明旅游宣傳和志愿引導、疏導服務，全面推動景區(qū)安全文明“雙升級”。
完善各類指示牌
東時記者看見，景區(qū)內(nèi)一些標識牌統(tǒng)一美觀，有中英文翻譯?！拔覀兤刚埩藢I(yè)外語人士校對內(nèi)部標識系統(tǒng)的中英文翻譯，統(tǒng)一翻譯版本和風格。”市西湖創(chuàng)5A辦相關負責人介紹，景區(qū)將排查并重新油漆石刻字跡，在鳥島等主要景點增加景物介紹牌和導游解說詞內(nèi)容，進一步清理老舊的標識牌。
同時，將增加景區(qū)電瓶車站點、游船碼頭標識，明示游覽線路、電瓶車站點、游船碼頭指向；將在環(huán)城西路和西湖東門附近增加指向豐湖書院、荔浦風清、慈云路、豐渚園和豐山公園停車場的交通標識；將增加新汽車客運總站出口至西湖、紅花湖景區(qū)（游客中心）和環(huán)城西路沿途的專用旅游交通標識牌，鞏固、完善高速、國道、省道和市區(qū)道路，車站、旅游集散中心等地到西湖的交通標識牌，在部分道路分岔口設置明確的指示標志等。
值得一提的是，景區(qū)將增加廁所分布指引。據(jù)悉，西湖景區(qū)按照“廁所革命”新標準，完成了廁所改造提升方案設計，并落實專人管理，保持廁所衛(wèi)生無異味。同時，西湖景區(qū)在創(chuàng)5A過程中，對百花洲、芳華洲、煙霞堤等多個區(qū)域的廁所進行了維修，西湖和紅花湖保留修繕的公廁均按照創(chuàng)5A要求進行內(nèi)部設施提升。一些新建改建的旅游廁所因地制宜，就地取材，不僅降低了建設成本，并且力求廁所與景觀自然協(xié)調(diào)，打造惠州特色旅游形象。
